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Informationen A-Z am SRH Kurpfalzkrankenhaus Heidelberg

Wissenswertes auf einen Blick

Sie bereiten sich auf einen stationären Aufenthalt in im SRH Kurpfalzkrankenhaus Heidelberg vor? Oder Sie besuchen in Kürze einen Angehörigen?
Hier finden Sie viele hilfreiche Informationen, die Sie für einen Aufenthalt oder Besuch in unserem Hause wissen sollten.

Infos von A-Z

Falls Sie darüber hinaus Informationen benötigen oder ein anderes Anliegen haben: Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Allgemeine Vertragsbedingungen

Die vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen und der SRH Kurpfalzkrankenhaus Heidelberg GmbH sind in den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) geregelt. Diese liegen in der Patientenaufnahme für Sie bereit.

Angehörigensprechstunde

Unsere Angehörigensprechstunde bietet Ihnen die Möglichkeit, aktuelle Anliegen zu besprechen sowie Wünsche und Kritik zu äußern.

Begleitperson

In besonderen Fällen ist eine Unterbringung einer Begleitperson im SRH Kurpfalzkrankenhaus Heidelberg möglich. Informationen über Unterkunftsmöglichkeiten erhalten Sie bei der Patientenaufnahme.

Blumen

Mit Blumen verschönern Sie Ihren Freunden oder Angehörigen den Krankenhausaufenthalt. Schnittblumen sind im Haus gern gesehen, Blumenvasen gibt es auf jeder Station. Bitte beachten Sie, dass Topfpflanzen fürs Krankenzimmer ungeeignet sind. Denn Blumenerde birgt Infektionsgefahr.

Brandschutz

Organisatorisch und baulich tun wir alles, um einen Brand zu verhindern. Sollte es trotzdem dazu kommen, haben wir eine moderne Brandmeldeanlage, die die Feuerwehr direkt alarmiert. Gemeinsam mit der Feuerwehr finden zudem regelmäßig Begehungen und Übungen statt.

Cube

In unserer Campusgastronomie erwartet Sie von 06:30 bis 19:00 Uhr ein vielfältiges Speisen- und Getränkeangebot in freundlicher Wohlfühlatmosphäre. Im cube market können Sie sich Frühstück, Mittag- und Abendessen nach Belieben in Art, Menge und Preis selbst zusammenstellen. Das cube extra ist ein Restaurant im Restaurant für jedermann. Bestellen Sie Ihr Essen à la carte und es wird Ihnen direkt an den Tisch serviert. Eine vorherige Reservierung ist nicht erforderlich. Das cube bistro bietet eine Vielfalt an Kaffee- und Teespezialitäten, kleine Snacks und hausgemachtes Gebäck.

 

Diätberatung

Bei Fragen zu Diätkost können Sie mit unserer Diätassistentin Kontakt aufnehmen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflege sind Ihnen dabei gerne behilflich.

Dolmetscherdienste

Verschiedene Sprachen können durch Mitarbeiter übersetzt werden. Auf Wunsch kann ein professioneller Dolmetscher hinzugezogen werden.

Fernsehen

Wenn Sie bei uns fernsehen wollen, können Sie eine entsprechende TV- und Telefonkarte an der Pforte gegen einen Kartenpfand von 5,- € erwerben. Grundsätzlich kann der Ton nur über einen Kopfhörer empfangen werden, damit ihre Mitpatienten nicht gestört werden. Einen Kopfhörer erhalten Sie gegen eine Gebühr von 3,- € an der Pforte. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Pforte (Telefon -4010), auch bei technischen Störungen sorgt diese für schnellstmögliche Hilfe.

Friseur

Ihre Haare brauchen etwas Form oder einen neuen Schnitt? Ein mobiler Friseursalon kommt auch zu Ihnen. Unser Pflegepersonal hilft Ihnen gerne weiter.

Fußpflege

Für die Fußpflege stehen Ihnen verschiedene Fußpflegeinstitute zur Verfügung, deren Mitarbeiter nach Vereinbarung in unser Haus kommen. Bitte wenden Sie sich an unsere Pflegekräfte.

Gästehaus

Das Gästehaus bietet den idealen Ausgangspunkt für alle Besucher von Heidelberg - für Touristen und für Geschäftsreisende. Direkt gegenüber dem Seminarzentrum in Laufdistanz zum SRH Kurpfalzkrankenhaus gelegen, ruhig und im Grünen. 10 Minuten bis zum Zentrum, zur Altstadt und zum Neuenheimer Feld (Universität, Universitätskliniken und Forschungseinrichtungen).

In unserem Gästehaus (Telefon: 06221 – 881188) finden Sie komfortable Übernachtungsmöglichkeiten zu einem fairen Preis. Die Zimmer sind modern und funktionell ausgestattet. Neben dem Gästehaus befinden sich die Sporteinrichtungen des SRH Campus Sports. Unsere Gäste können gegen eine Gebühr die vielfältigen Sportangebote nutzen: Hallenbad, Sauna, Fitnessstudio, Krafttraining und vieles mehr.

Geldautomat

Es befindet sich ein Geldautomat der Evangelischen Bank in Laufdistanz zum SRH Kurpfalzkrankenhaus, in der Bonhoefferstraße 17, neben der zentralen Pforte ("Information").

Gottesdienst

Jeden Dienstag, 19:00 – 19:30 Uhr: 30 Minuten Atemholen der Seele
Meditatives mit Musik bei Kerzenschein im Andachtsraum des benachbarten Hauses 24 (ausgenommen in den Schulferien)

Jeden Sonntag, 11:00 – 12:00 Uhr: Gottesdienst für alle Konfessionen
Im Andachtsraum des benachbarten Hauses 24 (ausgenommen in den Schulferien)

Jeden Donnerstag, 19:30 – 21:00 Uhr: Gespräche über Gott und die Welt
(Christlicher Gesprächskreis) im Andachtsraum des benachbarten Hauses 24 (ausgenommen in den Schulferien)

KrankenhausseelsorgerInnen im SRH Kurpfalzkrankenhaus Heidelberg

  • Pfarrer Dr. Harald Pfeiffer - Evangelischer Krankenhausseelsorger
  • Peter Pulheim – katholischer Krankenhausseelsorger und Leiter des Instituts für Klinische Seelsorgeausbildung
  • Harald Stiller – katholischer Krankenhauspfarrer und stellvertr. Leiter des Instituts für Klinische Seelsorgeausbildung

Telefon 06221 - 905020 oder wenden Sie sich an unsere Pflegekräfte

Haustiere

Aus hygienischen Gründen sind im gesamten Gebäude des SRH Kurpfalzkrankenhauses Heidelberg keine Haustiere gestattet.

Heidelberg

Heidelberg (ca. 152.000 Einwohner) liegt im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar und bietet als typische Studentenstadt einen sehr großen Freizeitwert und eine hohe Lebensqualität.

Medikamente

Während Ihres Aufenthaltes bei uns versorgen wir Sie mit allen Medikamenten, die für Ihre Behandlung erforderlich sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihnen die Medikamente bekommen oder ob sie ausreichend wirken, dann teilen Sie dies bitte unverzüglich dem Arzt mit. Im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit nehmen Sie bitte nie ohne Wissen des Arztes nicht verordnete oder mitgebrachte Arzneimittel ein.

Küche

Ihr leibliches Wohl liegt uns am Herzen: Sie können Frühstück, Mittagessen und Abendessen nach Ihren Wünschen zusammenstellen. Auf Ihrer Station erhalten Sie einen Speiseplan mit den verschiedenen Menüs. Beim Mittagessen haben Sie die Wahl zwischen Vollkost (gutbürgerlich und saisonal), leichter Schonkost und einem vegetarischen Menü. Bitte denken Sie daran, dass die richtige Ernährung entscheidend für den Heilerfolg ist. Dies gilt besonders für ärztlich verordnete Diätkost. Wir bitten Sie um Verständnis, wenn man Ihnen aus Gesundheitsgründen vielleicht etwas anderes serviert als Ihren Bettnachbarn.

Kurpfalz-Café

In unmittelbarer Nähe zur Klinik befindet sich das gemütliche Kurpfalz-Café. Es bietet kleine Snacks, Kaffeespezialitäten und Kuchen, Süßigkeiten und wechselnde, preiswerte Tagesgerichte – auch zum Mitnehmen. Bei schönem Wetter gibt es Sonnenplätze im Freien vor dem Café.

Parkanlage

Angrenzend an das Krankenhaus befindet sich ein Park mit Brunnen, Sitzgelegenheiten, Café und Tischtennis. In unmittelbarer Nähe zum SRH Kurpfalzkrankenhaus Heidelberg laden Wege am Neckarufer zum Spazierengehen ein.

Parken

Für Ihre Besucher gibt es hinter dem Krankenhaus Parkplätze auf einem Besucherparkdeck. Dort können Sie bis zu zwei Stunden gebührenpflichtig parken. Für Kunden und Besucher der SRH haben wir außerdem auf dem Campus ein großes Parkhaus und weitere Parkflächen. Diese sind auf dem Campusplan eingezeichnet.

Patienten und Besucher des SRH Kurpfalzkrankenhauses Heidelberg:
Parkdeck P13, Maria-Probst-Straße
Parkhaus P1, Bonhoefferstraße 20

Patientenaufnahme

Unsere Patientenaufnahme befindet sich neben der Pforte am Haupteingang in der Eingangshalle. Sie ist für Sie von 08:00 bis 16:00 Uhr besetzt.

Patientennotruf

Alle Betten und Nasszellen sind mit einer Patientennotrufklingel ausgestattet. Wenn Sie die Klingel drücken, wird Ihr Signal direkt an das Pflegepersonal weitergeleitet. Wenn Sie die Klingel neben dem Bett nicht allein erreichen können, bringen wir für Sie eine Verlängerung an, so dass ein Rufknopf gut erreichbar auf der Bettdecke liegt.

Post

In der Nähe des cube in der Bonhoefferstrasse befindet sich ein Briefkasten, im Haus BS 17 gibt es eine Poststelle, in der Sie Briefmarken erwerben können. Frankierte Briefe können Sie gerne auch an der Pforte in unserem Haus abgeben.

Radio

Radiohören ist von jedem Patientenbett aus kostenlos möglich. Grundsätzlich können Sie den Ton jedoch nur über einen Kopfhörer empfangen, damit Ihre Mitpatienten nicht gestört werden. Kopfhörer erhalten Sie für 3,00 Euro an der Pforte. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Pforte (Telefon 4010), auch bei technischen Störungen sorgt diese für schnellstmögliche Hilfe.

Rauchen und alkoholische Getränke

Um den Nichtraucherschutz entsprechend dem Nichtraucherschutzgesetz sicherzustellen, besteht im gesamten Krankenhaus ein generelles Rauchverbot. Dies wird mit Rauchmeldern in allen Räumen kontrolliert. Das Rauchen ist nur an den entsprechend gekennzeichneten Plätzen außerhalb des Krankenhauses zulässig. Der Konsum von Alkohol kann Ihren Genesungsprozess erheblich beeinträchtigen. Aus diesem Grunde sollten Sie auf den Alkoholgenuss während Ihres Krankenhausaufenthaltes verzichten.

Taxistand

Der nächste Taxistand befindet sich an der Maria-Probst-Straße 1, gegenüber dem Patienten- / Besucherparkdeck.

Telefon

Jeder Bettenplatz des SRH Kurpfalzkrankenhauses verfügt über einen eigenen Telefonanschluss. Wollen Sie die Möglichkeit des Telefonierens nutzen, so lassen Sie sich an unserer Pforte (Erdgeschoss) gegen ein Kartenpfand von 5,-€ eine TV/Telefonkarte aushändigen. Die Gebühren für das Telefon betragen: Tagesgebühr: 1,50 € wird täglich abgebucht zuzüglich 0,10 € pro telefonierter Einheit. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Pforte (Telefon 4010), auch bei technischen Störungen sorgt diese für schnellstmögliche Hilfe.

Verkehrsverbindungen

Die Bushaltestelle (Bonhoefferstraße) befindet sich an der Mannheimer Straße. Tagsüber fahren hier Busse im 10-Minuten-Takt. Ebenso können Sie die OEG (Linie 5) nutzen: zwei OEG-Haltestellen (Ochsenkopf und Fachhochschule) sind in unmittelbarer Nähe.

Wäsche

Wir vermitteln Ihnen gerne einen Wäschedienst. Für weitere Informationen fragen Sie bitte beim Pflegepersonal auf Ihrer Station nach.

Wertsachen

Bitte verzichten auf das Mitbringen von Wertsachen. Für abhanden gekommene Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen. Sollten Sie dennoch Wertsachen bei sich haben, besteht die Möglichkeit, diese an der Pforte in einem Safe aufbewahren zu lassen.

Workshops für Angehörige

Im Rahmen von individuellen Workshops erlernen Sie, wie Sie Ihren Angehörigen pflegen und fördern können. Wir nehmen uns dafür so viel Zeit wie notwendig!

Wundmanagement

Im SRH Kurpfalzkrankenhaus Heidelberg findet eine dem gültigen Standard entsprechende Wundversorgung statt. Im Rahmen der Kooperation mit der Kardiologie der Universitätsklinik Heidelberg besteht eine enge Zusammenarbeit mit der dortigen angiologischen Ambulanz.

Verbesserungsvorschläge

Ihre Meinung ist uns wichtig! Nutzen Sie unseren Patientenfragebogen oder sprechen Sie einen unserer Mitarbeiter direkt an.